Solução de Problemas
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Perguntas Frequentes
- Não é Possível Encontrar a Máquina na Rede
- Não é Possível Encontrar a Máquina na LAN sem-fio
- A Impressão Não É Iniciada
- Papel em Branco/A Impressão Está Borrada/As Cores Estão Erradas/Riscos Brancos São Exibidos
- Em Caso de Erro
- Os Resultados da Impressão São Insatisfatórios
- Uma Mensagem É Exibida
- Não é Possível Instalar os MP Drivers
- Chave de Rede Desconhecida
- Atolamentos de Papel
Exemplos de Problemas
-
A Máquina Não se Move
-
Não é Possível Definir Corretamente
- Não é Possível Encontrar a Máquina na Tela Verificar configurações da impressora
- Mensagem Exibida no Computador Durante a Configuração
- Não é Possível Encontrar a Máquina na LAN sem-fio
- Problemas de Conexão USB
- Não é Possível Estabelecer Comunicação com a Máquina via USB
- Chave de Rede Desconhecida
- Não é Possível Usar a Máquina Depois de Substituir o Roteador Sem Fio ou Alterar suas Configurações
- A Senha do Administrador Definida para a Máquina é Desconhecida
- Verificando as Informações da Rede
- Restaurando o Padrão de Fábrica
- Não é Possível Instalar os MP Drivers
- O Easy-WebPrint EX Não Inicia ou o Menu do Easy-WebPrint EX Não Aparece (Windows)
- Atualizando MP Drivers em Ambiente de Rede (Windows)
-
Os Resultados da Impressão/Digitalização São Insatisfatórios
- A Impressão Não É Iniciada
- A Impressão é Lenta
- A Cópia/Impressão Para
- Os Resultados da Impressão São Insatisfatórios
- Não Sai Tinta
- Atolamentos de Papel
- Alimentação Incorreta de Papel/Erro "Sem Papel"
- Os Resultados da Digitalização São Insatisfatórios (Windows)
- Os Resultados da Digitalização São Insatisfatórios (Mac OS)
-
Erro ou Aparece uma Mensagem
Problemas de Operação
- Problemas de Comunicação de Rede
- Problemas de Impressão
- Problemas durante a Impressão/Digitalização do Smartphone/Tablet
- Problemas na Digitalização (Windows)
- Problemas na Digitalização (Mac OS)
- Problemas Mecânicos
- Problemas de Instalação e Download
- Erros e Mensagens
- Se Não Conseguir Resolver um Problema
- Reparando a Máquina
- Verificar o Estado da Cabeça de Impressão